Veel gestelde vragen
We hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan even contact met ons op.
U kunt ook in het buitenland gebruik maken van onze ANWB-service onder ons persoonlijke telefoonnummer +31592-390036.
U kunt vanzelfsprekend ook contact op nemen met ons.
Wanneer u niet van tevoren bij ons bekend maakt dat u met de auto naar het buitenland reist, valt dit niet binnen ANWB-buitenland en zullen de kosten voor uw eigen rekening zijn.
Dit mag, alleen dient dit van tevoren aangevraagd te worden. Dit omdat onze verzekering niet voor elk land dekking biedt.
Wij hanteren aangepaste week- en maandtarieven.
Op onze website ziet u bij de reservering of het mogelijk is om te reserveren met trekhaak. Dit is vermeld bij de extra opties bij het reserveren.
Het aantal zitplaatsen in de bestelbus varieert van 2 tot 3 personen. Geef daarom altijd aan wanneer u met meer dan 2 personen wil reizen/verhuizen met de betreffende bestelbus.
Maak te allen tijde direct foto`s van de situatie.
Er dient een schadeformulier te worden ingevuld.
Indien nodig politie inschakelen.
Grote schade dient gelijk aan ons te worden gemeld.
Kleine schades binnen 24 uur.
Een huurdag bij ons is een kalenderdag en loopt van 09.00 uur tot 09.00 uur de volgende morgen. Afwijkende tijden kunnen altijd besproken worden met een van onze medewerkers en zullen indien mogelijk worden aangepast.
De hoogte van het eigen risico is per huurauto verschillend, dit staat vermeld op het huurcontract en op de site.
U heeft voor iedere niet te verhalen schade een eigen risico, afhankelijk van de klasse auto. Deze is eventueel te verlagen. Schades die voortkomen uit gebruik waar de auto niet voor is bestemd zijn geheel voor de rekening van de huurder. De verlaging van het eigen risico is alleen van kracht op de persoon die de auto heeft gehuurd.
U kunt contact opnemen met 010-2613230
U kunt diverse accessoires bijboeken, deze staan aangegeven bij het reserveren van de wagen.
U dient ons direct op de hoogte te brengen van de diefstal. Hierna aangifte doen bij de politie.
De minimale leeftijd waarop een auto gehuurd kan worden is 21 jaar. Dit is een eis van onze verzekering.
U dient minimaal 21 jaar oud te zijn en 3 jaar in het bezit van rijbewijs B.
Ja, al onze huurauto’s worden volgetankt voor de volgende klant.
Voor bedrijven is het mogelijk dat de huurauto wordt afgeleverd en opgehaald. Voor particulieren is het mogelijk thuis opgehaald te worden en naar ons bedrijf te worden gebracht. Hier kunt u direct de huurauto meenemen. Bij retour tijdens openingstijden kunnen wij u weer thuis brengen.
Ja, dit is altijd mogelijk, onze parkeerplaats staat onder cameratoezicht. De sleutel kunt u achterlaten in de daarvoor bestemde sleutelkluis. De sleutelkluis bevindt zich rechts bij de ingang van ons kantoor.
Hoe kan ik de huurperiode verlengen?
Als u de auto wilt verlengen dient u altijd telefonisch contact op te nemen.
Aan het einde van de huurperiode ontvang je de totaalfactuur per email. De resterende borg wordt op de eerstvolgende werkdag teruggestort op de rekening.
